बस्तीसेवा के लिए गोपनीयता नीति

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

A. व्यक्तिगत जानकारी:

• संपर्क जानकारी: जब आप हमारी साइट पर पंजीकरण करते हैं या पूछताछ करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और डाक पता एकत्र कर सकते हैं।
• सेवा अनुरोध: हम आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं (जैसे, नौकरानी सेवाएं, खाना बनाना, प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल, ट्यूटरिंग, कीट नियंत्रण, आदि) के बारे में विवरण एकत्र कर सकते हैं, जिसमें स्थान, पसंदीदा समय और विशेष निर्देश शामिल हैं।
• भुगतान जानकारी: यदि आप हमारी सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं, तो हम आपके भुगतान विवरण (क्रेडिट/डेबिट कार्ड, बैंक विवरण, आदि) एकत्र करते हैं, हालांकि यह जानकारी तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से संसाधित की जाती है।
• उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल: यदि आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपकी बेहतर सेवा करने में मदद करने के लिए जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें सेवा इतिहास, प्राथमिकताएं और आपके और हमारे सेवा प्रदाताओं के बीच कोई भी संचार शामिल है।

B. गैर-व्यक्तिगत जानकारी:

• उपयोग डेटा: हम स्वचालित रूप से हमारी वेबसाइट के साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, संदर्भित यूआरएल, देखे गए पृष्ठ, साइट पर बिताया गया समय और हमारी सेवाओं के साथ बातचीत।
• कुकीज़: हम अपनी साइट पर आपके अनुभव को बढ़ाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें होती हैं जो आपके डिवाइस पर रखी जाती हैं ताकि हमें अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में मदद मिल सके। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से हमारी साइट पर कुछ सुविधाओं का आपका उपयोग सीमित हो सकता है।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं उसका उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सेवाएं प्रदान करना: आपके द्वारा अनुरोधित सेवाओं को वितरित करने के लिए, जिसमें नौकरानी, रसोइया, ड्राइवर, प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन, ट्यूटर, कीट नियंत्रण, दस्तावेज़ सहायता आदि शामिल हैं।
• संचार: आपके अनुरोधों, आपकी सेवा पर अपडेट, प्रचार प्रस्तावों और हमारी सेवाओं से संबंधित अन्य महत्वपूर्ण जानकारी के संबंध में आपसे संपर्क करने के लिए।
• सुधार: उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने, हमारी वेबसाइट को बेहतर बनाने, उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने और नई सुविधाएँ विकसित करने के लिए।
• सुरक्षा और अनुपालन: हमारी सेवाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने, धोखाधड़ी का पता लगाने और उसे रोकने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।

3. आपकी जानकारी का साझाकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को बेचते, किराए पर या पट्टे पर नहीं देते हैं। हालाँकि, हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: हम आपकी जानकारी को विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं (जैसे, भुगतान प्रोसेसर, आईटी समर्थन, विपणन एजेंसियां) के साथ साझा कर सकते हैं जो हमें आपको सेवाएं प्रदान करने में सहायता करते हैं। ये प्रदाता आपकी जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए बाध्य हैं।
• सेवा प्रदाता जिनके साथ आप बातचीत करते हैं: जब आप किसी विशिष्ट सेवा (जैसे, नौकरानी, प्लंबर, ट्यूटर) का अनुरोध करते हैं, तो हम आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए जिम्मेदार सेवा प्रदाता के साथ आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं।
• कानूनी अनुपालन: हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, एक सम्मन का पालन करने के लिए, या बस्तीसेवा, हमारे उपयोगकर्ताओं, या अन्य के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा के लिए।
• व्यापार हस्तांतरण: यदि बस्तीसेवा विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री में शामिल है, तो आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, हानि, दुरुपयोग या परिवर्तन से बचाने के लिए उचित सावधानी बरतते हैं। हम एन्क्रिप्शन, फायरवॉल और सुरक्षित सर्वर सहित विभिन्न सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि इंटरनेट पर प्रसारण का कोई भी तरीका या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

5. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जिसमें सेवाएं प्रदान करना, कानूनी दायित्वों का पालन करना, विवादों को हल करना और समझौतों को लागू करना शामिल है। यदि आप अपना खाता हटाते हैं, तो हम कानूनी दायित्वों और व्यावसायिक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए कुछ डेटा बनाए रख सकते हैं।

6. तृतीय-पक्ष लिंक और सेवाएं

हमारी वेबसाइट में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। इन तीसरे पक्षों की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं, और हम आपको उनकी समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हम तीसरे पक्ष की वेबसाइटों की सामग्री या प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

7. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या अनुरोध नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम जल्द से जल्द ऐसी जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

8. आपके अधिकार और विकल्प

आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके कुछ अधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं:

• पहुंच: हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी है, उस तक पहुंच का अनुरोध करें।
• सुधार: आपकी व्यक्तिगत जानकारी में किसी भी अशुद्धि को ठीक करने का अनुरोध करें।
• हटाना: अनुरोध करें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें, जो लागू कानूनों और हमारे प्रतिधारण दायित्वों के अधीन है।
• ऑप्ट-आउट: आप ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब निर्देशों का पालन करके या सीधे हमसे संपर्क करके किसी भी समय हमसे मार्केटिंग संचार प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।
• कुकीज़: आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से अपनी कुकी वरीयताओं का प्रबंधन कर सकते हैं।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे Bastiseva@gmail.com पर संपर्क करें।

9. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। इस नीति में कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर एक अद्यतन संशोधन तिथि के साथ पोस्ट किया जाएगा। हम आपको यह जानने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे कर रहे हैं।

10. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें:

• ईमेल: Bastiseva@gmail.com
• फोन: +917895191482
• पता: मोहल्ला कोट वाला, बुगरासी, बुलंदशहर, 203403 उत्तर प्रदेश, भारत